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【Now新聞台】易通行不停車繳費已在5條隧道實施，但有私家車及的士車主反映仍然經常無法扣數或扣錯數，再被指欠交隧道費，有個案要罰款8000多元。
私家車車主章先生：「他指我欠交罰款，我不明白為何戶口內是沒有顯示。」
章先生在易通行5月實施後，買了儲值式的「車種貼」，見一開始順利扣數就直接增值2000元，繼續用來過隧道，一直無收過未能成功扣數的通知，但上月底外遊期間，收到易通行公司超過20封信件，指他6月開始累計超過20次無交隧道費，涉款大約100元，因事隔多時，要付額外附加費總共罰款8000多元。
章先生：「我立即翻查自己戶口，是有餘額的，即我跟足程序辦事，它無法偵測我的(車種貼)感應是它的問題，但罰我的錢，即應該是要罰它的錢，如果它感應不到，但就是這樣無理，無辦法。」
每日要經過隧道多次的的士司機也很頭痛。
的士司機黃先生：「10次有1次是不行(無法偵測)，最差就是這樣，試過一次過紅隧沒法扣數，我立即在易通行司機程式找時段，但一直無法找到(訊息)，便立即補交費用，怕忘記了要罰款。翌日睡醒才偵測到我過了，相隔12小時，對不對，我一天過這麼多條隧道，我怎記得哪次(出問題)。」
有的士車行負責人指，已按署方指示擺放易通行貼紙及司機卡，但仍然經常無法扣數，旗下179輛的士，單在今個月首11日就被指欠交過萬元隧道費。
的士車行負責人譚文忠：「我們要跟它的指引去做，我們跟足，但換來有一定的工作量也要被罰款，也要付雙重隧道費，還要換來的是被運輸署指我們業界不配合，我覺得對業界不公平。」
他又發現易通行有懷疑亂收費的情況，例如錯誤替其他車輛交隧道費或是同一車輛被指在同一分鐘過兩邊隧道。
譚文忠：「他沒可能同一時間分身又在另一邊回來吧，這個很明顯就是一個錯誤，為何我一定要先向你繳費，我們過了14天要向你交175元(罰款)，現在你多收我的錢又沒有任何表示如何退款，是否你過了14天又不向我退款，我又可以向你收取175元呢？」
譚文忠希望，政府會找多一間公司處理隧道收費，相信引入競爭可以鼓勵提高服務質素。
