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【Now新聞台】一名66歲男子在紅磡站失救事件，家屬聯同政黨召開記者會，批評港鐵沒有及時發現事主昏迷無障礙洗手間內，要求港鐵徹查及交代，同時希望召開死因研訊。
死者妻子許太：「那天好好的，一起去茶樓，晚上便過身，很難接受你明白嗎？」
死者的兒子稱，周三下午父母兩人乘屯馬綫由馬鞍山站往朗屏站，約下午4時45分，父親在紅磡站下車去洗手間，之後失去聯絡。家人報警，當時警方稱資料不足，父親亦非高危失蹤的人，家人於是致電港鐵站求助。職員兩度回覆稱，已搜遍站內的洗手間並無發現。
家人晚上7時左右，即父親失聯兩個多小時後，去到紅磡站。
死者兒子許先生：「當時他們(港鐵職員)給我的感覺是，爸爸在紅磡站內的機會很微，所以我們決定相信港鐵的專業，為縮短找尋時間，轉移到其他位置找尋爸爸。」
直到晚上11時許，家屬收到醫院通知，父親正在搶救中，原來有清潔工晚上十時許發現父親昏迷車站無障礙洗手間。
許先生：「直至11時42分 ，醫生出來告知我們爸爸已宣告無效，同時他亦表示，如果爸爸早些送院，是有機會被救回。」
家屬要求港鐵交代。
許先生：「車站職員到底當時有否搜尋過爸爸出事的無障礙洗手間呢？如果有，在沒有應門的情況下，為何職員會判斷該處沒有可疑？當時爸爸出事時，會否曾經按過那個(緊急)掣，而那個掣是否正常運作呢？因為我們之後看一些新聞片段，發現他們(港鐵)在事後找人維修及更換緊急掣，我們很不明白為何會這樣做。」
家屬亦會尋求召開死因研訊。
港鐵指，對家屬就當日的處理和溝通作出質疑，表示明白及歉意，又稱為避免同類事件發生，三個月內會在全綫超過90個無障礙洗手間安裝行動感應器，當使用者一段時間沒有動靜，感應器會自動向車站發出警報。
港鐵又指高度重視今次事件，決定展開內部調查，包括徹查員工和相關人員過程中有否嚴格按照公司的指引和程序。
