【Now新聞台】消費券電子登記截至今早八時已有近238萬人登記，而即日起亦接受書面申請，很多長者去交表，稱不懂電腦只能投遞表格，政府說收到市民反映網上登記認證程序複雜，會作出檢視，亦會跟進「智方便」系統網絡擠塞的問題。
在深水埗一間郵局不少長者來領取申請表格，亦有人來交表，領取表格的人眾多，郵局職員索性取一疊到郵局外派發，申請人填妥表格要連同身份證副本，投入設於郵局及四間本地銀行指定分行的收集箱，全港共有約560個，有市民覺得麻煩。
市民：「來到才說要影印身份證，我都看不到有任何條文說要影印身份證。」
市民：「我不懂嘛，最好拿張八達通卡，來到不用填表，幫手弄一弄就方便。」
透過遞交表格申請會較電子登記遲一個月，即九月一日才獲發首期消費券。
而首日電子登記，除「智方便」系統排長龍外，網上申請的認證程序亦被指太多、太複雜，政府稱會檢視。
財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲：「使用谷歌搜尋都會出現這些東西，因為是防止程式攻擊，但不慣用的市民，第一次見到又見到登記時限是會緊張，時限我們看看是否可調節，一般市民5分鐘已完成，我們想30分鐘是寬鬆的。」
至於「智方便」系統「塞車」，政府說發現不少人沒有「智方便」戶口亦進入系統登記造成網絡擠塞，及後已調整，將「沒有智方便」選項置於「智方便」之上 ，減少市民排錯隊情況。
