【Now新聞台】早前先後有網上旅行社倒閉，民主黨接獲2700多宗求助，要求追回預購機票等款項，涉及1800萬簽賬額。負責的區議員提醒市民可向發卡機構申請退款，但須在時限內申請及涉及相關手續費。
新型肺炎疫情下，兩間網上旅行社早前先後結業。民主黨接獲2700多宗求助，要求追討機票費用等簽賬，涉及1800萬。
B小姐訂了四人台灣機票，合共近一萬元，上月底向信用卡公司要求退款，至今未成功。
協助她的民主黨向20間發卡機構查詢，全部接受信用卡退款申請，但有時限，例如在旅行社倒閉120日內提出退款，部分銀行亦會收取手續費。若果消費者未找卡數，可申請凍結繳款。不過，一旦退款失敗，部分發卡機構會追收利息。
民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指，疫情下或有商戶倒閉潮，引發更多退款爭議，促請發卡機構加強退款申請的透明度。
他又指，部分發卡機構持放債人牌照而非銀行牌照，若出現退款爭議時，金管局或未能介入處理。
