有立法會議員批評巴士公司提供的乘車優惠，只是小恩小惠，直接減票價更實際。市民則希望巴士公司，減少巴士脫班遲到的情況。
新巴一條來往柴灣和馬安山的過海巴士，每程車費19元，將來新優惠實施後，乘客轉乘另一條新巴，來往調景嶺和火炭的巴士，最多節省7元。
但有市民認為，在政府在批出專營權時，應要求巴士公司改善服務質素。
有立法會議員陳淑莊認為，新增優惠只是小恩小惠，直接減票價更實際，亦要改善巴士脫班問題。
運輸及房屋局表示，過去三間巴士公司脫班次數，佔整體班次百分之1至2，認為問題不算嚴重，強調目前有足夠法例，監管巴士公司的服務，如脫班情況嚴重，運輸署有權向巴士公司罰款，甚至局部或全面取消專營權。
