深圳聯檢大樓火警，羅湖口岸暫停通關，一度有幾十名旅客滯留，有人在羅湖等左近一小時，最後警方及入境處清場，疏導旅客上列車離開，並呼籲他們轉經落馬洲往內地。
深圳發生火警後，羅湖口岸有數十名旅客滯留。多名職員手揚聲器，通知旅客羅湖口岸已封關，呼籲他們乘搭火車離開，又以橙色膠帶拉起封鎖線，入閘機全部暫停。
很多旅客拿著很多行李，最初不願離開，有人更坐在地上做功課。最後，警方協助清場，要求所有乘客必須上車離開，旅客才魚貫走向月台，返回上水。
港鐵呼籲旅客，改往落馬洲前往內地。有旅客表示，轉車令他趕不上火車到廣州。
上水站繼續有列車開往羅湖，有乘客不理會呼籲，堅持到羅湖過關。港鐵職員勸列車內的乘客，轉去其他口岸。
車站有廣播提醒乘客，往落馬洲的列車如常服務。
