【Now新聞台】消委會建議特定行業合約設立強制性冷靜期，但網購不包括在內。消委會總幹事黃鳳嫺解釋，網購涉及法律問題較複雜，針對網購的投訴亦不多；美容業界則認為，設冷靜期亦難以杜絕不良營商者。
消委會發表研究報告，建議美容、健身及共享時光旅遊會籍等合約，設立最少七日強制性冷靜期，但近年流行的本地及海外網購不包括在內。
消委會總幹事黃鳳嫺在本台節目《時事全方位》解釋，不將網購納入規管範圍是因為涉及的法律問題較複雜，而針對網購的投訴亦不多。
美容業界批評，針對美容業引入強制性冷靜期對業界不公道，擔心業界會被標籤為「高危行業」，同時亦無法杜絕真正不良營商者。
民主黨立法會議員尹兆堅擔心違規商戶毋須負刑責，阻嚇力不足，黃鳳嫺解釋，設立冷靜期主要是希望針對保障消費者可退款，亦希望可加強消費者對良好商戶的信心。
