【Now新聞台】一對夫婦向旅遊業議會投訴,繳交逾十萬元的訂金報名參加到南美洲的郵輪旅行,但因為注射疫苗問題未能成行,旅行社只是同意退還4萬元訂金。
60多歲的馬女士與丈夫七月向永安旅行社報名參加巴西25天郵輪旅行,繳交逾10萬元的訂金後,職員建議他們出發前注射黃熱病針。
夫婦之後由衞生署得知,60歲以上的人士不宜接種黃熱病疫苗,否則有機會出現器官功能衰竭等副作用,馬女士於是向永安要求退款,但永安指不接受旅客報名後,因為不宜接種疫苗而取消出發,拒絕退還訂金。
馬女士四次去信旅議會求助,最後永安同意酌情退還4萬元訂金,她批評永安無清楚交代條款。