昂坪360再次發生故障，突然停駛，800名乘客被困纜車近兩小時。有乘客投訴，纜車公司廣播只說是服務調動，沒說過有故障，致熱線又沒人解釋，唯有致電999。
纜車車廂慢慢返回東涌的纜車總站，乘客在職員協助下，離開車廂，天氣寒冷昂坪氣溫只有三度，霧又大，甚麼也看不到，有乘客致電纜車公司的熱線又無人理會，唯有致電999求助,消防和救護員接報後在現場戒備。
纜車公司則向乘客派發禮品安撫，又安排退票。
昂坪360說，在下午二時四十九分，監測系統發現有問題，自動煞停纜車，檢查發現是位於機場島，其中一個淜輪運行不暢順，由於無即時危險，決定重新啟動系統，乘客返回地面。
