香港電訊一連五日舉行「Tech Week 2026」，並公布香港企業人工智能（AI）應用調查結果。大部分受訪企業表示已採用或計劃使用AI，更有超過八成受訪企業計劃於未來十二個月投放資源於AI，顯示AI應用已成為企業主流。
受訪的企業中，六成七已採用、試用或計劃使用AI，當中以大型企業的比例最高，達到七成九。逾半受訪企業指出，提升整體營運效率是採用AI的主因，比例遠高於日常工序自動化（11%）和節省成本（11%）等原因。儘管有八成二的企業表示，已制定未來十二個月的AI投資計劃，但亦有近七成企業表示，在部署AI時需要考慮應用成本及投資回報率，反映企業普遍關注AI帶來的可量化效益。
調查亦顯示，香港企業已開始運用各類人工智能方案推動業務轉型。在各類AI方案中，聊天機械人（Chatbots）及虛擬助手（Virtual Assistants）、機械人流程自動化（RPA）、生成式人工智能（Generative AI）及AI智能體（Agentic AI）最為常見。在已採用AI的企業中，雖然目前已應用AI智能體的企業只有百分之十四，但就有近四成大型企業表示計劃在未來採用，比例較中小企多近一倍（19%）。
香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆表示：「大部分香港企業已經或正加緊準備AI應用，以改善營運效率，提升競爭力。但調查亦反映，不同規模企業的AI策略各異，單一工具或方案難以滿足各行各業的需求。香港電訊具有豐富的系統整合經驗，以及龐大的合作夥伴生態圈，能夠為不同行業和規模的企業，搜羅最合適的AI方案，協助企業將AI落實至業務場景，加速數碼轉型。」
今年的「Tech Week 2026」以「AI+, The Nexus of Transformation, Powering the Future Enterprise」為主題，分別邀得政府、學術、科研及業界分享最新的AI發展及見解，探討如何透過「政、產、學、研」加速香港創科發展，提升企業生產力，同場亦展示多個尖端的AI應用實例，並公布AI應用調查結果。
相關調查於今年首季進行，透過網上問卷訪問近三百名來自各行各業的資訊科技主管及管理層決策者，當中包括中小企及大型企業，以了解企業採用AI的程度、應用範疇及未來發展計劃。
