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【Now新聞台】有地震時身處熊本縣旅遊的港人接受本台訪問時指，原本行程包括到發生爆炸的AEON MALL，幸好避過一劫，會盡快返港。
在熊本縣旅遊約一個月的Leon與女朋友，周二於JR熊本車站附近的西區田崎町，遇到人生首次的地震。
遊日港人Leon：「情況就像是玩機動遊戲，但感覺很不真實，原本只是平日步行的路，但就突然強烈震動，周圍的電線桿都搖得很厲害，甚至搖得不小心跌電話。市面氣氛大部分人都有些焦急、著急，都感覺到有些擔心，可能因為當地人曾經經歷過十年前的大地震。」
到熊本縣旅遊的港人Leon形容地震如同玩機動遊戲，感覺很不真實。
地震後，他們的民宿更斷水斷電，便利店和超市的樽裝水及乾糧被一掃而空，要在自動販賣機買水。他們決定立刻改行程，周三與其他人一起坐高速巴士，到福岡暫避。
Leon：「原定今日(周三)去，臨回香港前去一次AEON MALL，聽到消息覺得很錯愕，因為我們沒有想過事故那麼嚴重，有種劫後餘生的感覺。我們基本上不打算到福岡再玩，其實都沒有心情再遊玩，想盡快回香港，回到比較安全的地方。」
Leon稱，預計購買新機票和更改入住酒店等額外費用多達五六千元，會再研究出發前買的旅遊保險是否理賠。
保險業聯會行政總監劉佩玲提到，如取消到東京、北海道等與震央距離遠的行程，未必獲得旅遊保險賠償。
保險業聯會指，一般旅遊遇上地震，賠償與否要視乎保單條款。
保險業聯會行政總監劉佩玲：「如果(地震前)已經購買保險，真是位於震央附近，近至福岡及九州縣內其中一個(地方)大地震，可以取消行程，因為很近震央。如果說東京、北海道，與震央距離遠，如果取消行程不是直接受地震影響，未必獲得旅遊保險賠償，因為只是個人擔心，不過要看清楚保單條款。」
她建議市民若有需要，應在回港後盡快聯絡保險公司處理或查詢。
