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【Now新聞台】南韓星巴克近日的促銷活動被指影射、嘲諷歷史事件，引起連串爭議，事件發酵逾一星期，母公司承認內部存在多項問題，會長亦就事件公開道歉。
南韓星巴克「坦克日」風波導致銷售額大跌之際，母公司新世界集團會長鄭溶鎮周二首度就事件親自公開道歉。
新世界集團會長鄭溶鎮：「無論出於任何原因，傷害了國民的心，這份責任都絕對不輕，我不會作任何辯解，這件事的全部責任都在我身上，是我的錯。」
鄭溶鎮形容，這次活動是不當行銷行為，公司會重新審視內部系統和風險管理制度。長約五分鐘的道歉聲明中，鄭溶鎮三度鞠躬道歉，發表完畢後隨即離開現場，未有回應任何提問。
新世界集團高層同日公布內部調查結果，指包括提議活動名稱的員工等三人以私隱為由，拒絕提交手機調查，加上內部通訊紀錄只保留七天等限制下，沒有明確證據證明相關員工和高層是故意的，又稱「猛敲桌子」的字眼是由人工智能推薦。
而整個項目審批過程中，團隊中無人就用字提出異議，甚至在沒有檢閱文件的情況下直接批准通過，承認員工缺乏社會和歷史敏感度。目前已將涉事五名員工停職，強調會配合警方調查，如果發現任何人惡意策劃事件，將立即解僱涉事者，並追究其民事和刑事責任。
南韓星巴克上周推出「坦克日」促銷活動，宣傳文案出現「猛敲桌子」(圖左紅框字)等敏感字眼，被指影射1980年軍事獨裁政府武力鎮壓光州示威事件。
南韓星巴克上周一推出的「坦克日」促銷活動，被指影射1980年軍事獨裁政府武力鎮壓光州示威事件，以及遭酷刑致死的學生領袖朴鍾哲。民間和政界發起抵制行動，公司隨即辭退行政總裁，試圖平息事件未果，多名網民更在社交平台要求星巴克全額退回儲值卡款項。
受到輿論壓力，公司周二公布放寬現有退款條件，下月1日起兩周內無條件為用戶辦理全額退款。
