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【Now新聞台】美國洛杉磯一名男子使用自動駕駛叫車服務，他乘坐的無人駕駛的士在前往機場途中發生故障，不停原地繞圈，差點令他錯過班機，亦令外界再次關注自動駕駛安全問題。
洛杉磯男子約翰斯上月在亞利桑那州，搭Waymo自動駕駛的士前往鳳凰城天港國際機場期間，汽車不斷圍著停車場繞圈，他隨即聯絡Waymo的客戶服務，尋求協助。
約翰斯：「為何汽車繞圈？我有點頭暈，看看它發生甚麼事。(我明白，十分抱歉，我們正在處理。它圍繞著一個停車場，對嗎？)它圍繞著一個停車場，我繫了安全帶，不能下車。它是否被黑客入侵？發生了甚麼事？我感覺像身處在電影中，是否有人跟我開玩笑？」
客戶服務人員建議約翰斯打開手機應用程式，讓她嘗試令汽車停下來，但之後又說她無權限控制汽車。
約翰斯：「你不能做嗎？你應該能夠處理的。由你接手，不需用我的電話吧？(我沒有控制汽車的選項。)」
約翰斯表示，Waymo自動駕駛的士最後共繞了8個圈，他特別不滿客服人員態度冷漠，稱甚至無法判斷對方是真人還是人工智能。
Waymo發聲明表示，已在數分鐘內處理「原地繞圈」，並透過例行軟件更新解決問題。Waymo稱，去年在美國三藩市和洛杉磯等地，提供了超過400萬次自動駕駛行程，但涉及Waymo自動駕駛汽車的事故也引起關注，包括曾有Waymo汽車撞死一隻狗，及有汽車與單車發生碰撞。
