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Optus服務中斷致澳洲大範圍手機及網絡服務一度停頓

Optus服務中斷致澳洲大範圍手機及網絡服務一度停頓

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Optus服務中斷致澳洲大範圍手機及網絡服務一度停頓

【Now新聞台】澳洲第二大電信商Optus的手機及網絡服務一度出現大規模中斷,目前已恢復。服務暫停期間,有過千萬用戶以及部分城市的醫院、銀行和火車服務受影響。公司正調查事故原因,初步排除是網絡攻擊。

網絡服務中斷時正值早上繁忙時間,墨爾本火車服務受Optus故障影響,一度暫停半小時,導致民眾出行大受影響。

但無火車的同時,很多人因為無手機網絡,無法電召汽車而被迫滯留。

市民:「它(故障)令民眾很大壓力,我們甚麼也不知道,現在仍然未有巴士,無人知道他們在做甚麼,明顯他們無其他任何公布。」

市民:「我可否說我不想生氣,我還可以爭拗甚麼?他們在幕後工作,我們找到辦公室,但他們不會幫你,所以我嘗試開心一點。」

澳洲第二大電信商Optus手機通訊和網絡服務,周三清晨約四時起出現大規模故障,影響過千萬用戶,佔澳洲全國人口約四成,另外四十萬商戶亦同受影響。

故障期間同時,令救護車和醫院等關鍵服務受阻,民眾無法經固網致電緊急救助電話,墨爾本、布里斯班等主要城市多間醫院亦表示無法接聽或打出電話。

各大銀行的客戶服務熱線受事故影響無法接通,部分自動櫃員機服務亦無法運作。

故障九小時後,部分Optus服務開始逐步恢復。

Optus行政總裁羅斯馬里形容,今次大規模故障是非常罕見,初步排除是網絡攻擊,但未有透露故障原因。政府則指是嚴重出錯,對事件表示關注。

Optus去年曾被黑客攻擊,導致數百萬客戶資料外洩。Optus母公司新加坡電信本年較早前曾表示,已作數項投資提升能力,以及為用戶提供額外保護。

 

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