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【Now新聞台】日常同朋友透過智能手機通訊經常都會用表情符號代替冗長的文字，有專家認為它傳遞訊息的能力巨大，未來可能成為人類的共通語言。
民眾：「很多時都會用，當我談及喜歡的事物時，會用『心心眼』的表情符號。」
民眾：「當我想分享感受時，我會用大哭來表達感激。」
智能手機有逾三千個表情符號，說不同語言的人都可以用它傳情達意，日本軟件工程師栗田穰崇1999年參與電訊公司，開發手機傳送電子郵件的功能，但首要克服的是手機屏幕比電腦小很多，用戶調查又發現最受歡迎的尺寸只能顯示48個字，他全靠舊款傳呼機LCD屏幕這個心型符號得到啟發。
栗田穰崇：「傳呼機能顯示日文字，銷情不理想只因沒有心型圖案，那時我在想如能創造心型圖案，在我們的手機傳訊功能可能很有用亦能刺激用量。」
他首先計算出手機屏幕最多可以顯示12乘12格，即是144個像素點，再在草稿紙上創造出不同的表情符號，第一個就是心型圖案，哭與笑的樣子直接了當表達到內心感受。
火車站是另一個靈感來源，新幹線列車、車站指示牌全部都是素材。
甚麼圖案能表達到用戶位置？答案是打高爾夫時用的旗桿。
栗田穰崇在一個月內創造出176個表情符號，最後一步要測試手機能否傳送和接收得到。
表情符號一推出市場就大受歡迎，2010年蘋果的智能手機將它發揚光大，現在不單有動感，還有聲音效果，亦可按用戶喜好變換不同造型。
