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三星全球停售並停產Note 7

三星全球停售並停產Note 7

【Now新聞台】南韓三星宣布,全球停售及停止生產Note 7手機,呼籲擁有舊版及新版的用戶即時停用。

南韓三星雖然為客戶更換新版Galaxy Note 7,但未能成功「救火」,網上一再流傳聲稱是新版Note 7的爆炸片段,此片段看到一名戴上隔熱手套的快餐店女職員,試圖拿走正不斷冒煙的手機。

三星發聲明,表示為了顧客安全,要求全球的合作夥伴,包括電訊商及零售商停售Note 7,同時叫停舊機換新機計劃,以進行調查。

三星同時建議,無論是仍在使用舊版或已經更換新電池的Note 7用戶,應該即時關機及不要再使用。

三星在美國的網頁已公布後續安排,機主可選擇更換公司旗下其他機款,或者全數退款。

三星在聲明中指,他們是在與國家技術標準院等機構協商後,決定停售,公司亦正與美國有關部門合作調查相關事故。

三星其後證實,基於安全考量,已決定停產Note 7。有消息指三星或會永久停售這款手機。

三星Note 7手機,自八月中推出以來,在全球發生多宗電池着火爆炸事故。

公司當時將原因歸咎電池供應商的製造問題,上月宣布停止使用該供應商的電池,並推出換機計劃,但新的Note 7手機仍然不斷出現事故。

美國消費品安全委員會正調查最少五宗Note 7在九月中後,因為過熱而起火的事件。其中有四名分別來自肯塔基、明尼蘇達及夏威夷的用家,證實出事的正是新版手機。委員會認為三星停售Note 7,是正確的決定。

南韓國家技術標準院指,他們發現新版Note 7可能都有安全缺陷,而缺陷跟電池無關。至於是甚麼原因引致新的安全缺陷,仍在調查。由於相信事件不會在短期內解決,所以呼籲消費者暫停使用Note 7手機。

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