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日最小航空公司靠親和力吸引旅客

日最小航空公司靠親和力吸引旅客

【now新聞台】日本有不少廉航公司提供低廉的航機服務,其中一間是全日本規模最小的天草航空公司。天草航空規模雖小,旗下只有一架小型飛機,但憑其親和力,吸引不少旅客乘搭。

以熊本縣天草機場為基地的天草航空,旗下只有一架飛機,每次只能搭載39名旅客。天草每天只有十班航機往返熊本、福岡、大阪。

全公司只有58名員工,每班航機上,亦只有一名空中服務員。服務員身兼多職,由機內服務至安全檢查均需負責。即使公司負責人,也會親自替旅客處理行李。

為了減低成本,機上的雜誌,也是由全公司五名空中服務員輪流擔任採訪和編輯,並親手繪製。雜誌內,既有景點、有地圖,亦有天草群島的美食介紹,為心思之作。

營運了近十五年的天草航空,過去一年有約八萬人次乘搭,但載客率只有六成。持股量逾一半的熊本縣府,一直想盡辦法以增加客運量,如邀請天草市出身的製作人小山薰堂,親自策劃及操刀,為機身設計成一隻可愛的海豚。又派空姐參與機場和地方有線電視台合辦的宣傳節目,介紹當地的名產和分享航空工作的樂趣,希望藉此拉近和旅客的距離。

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