【Now新聞台】金融管理局表示，疫情改變了銀行經營模式，銀行客戶使用網上服務佔比，於上半年增至逾50%。
新冠病毒疫情持續逾1年，本港銀行經營環境亦明顯改變。
金管局副總裁阮國恒指，疫情加快銀行數碼化發展，客戶對網上銀行服務需求增加，上半年經網上銀行投資佔比已升至逾50%。
阮國恒說:「銀行客戶的投資行為，於過去兩年有明顯改變，網上進行投資交易佔所有零售銀行渠道的比例，由2019年上半年的37%增至今年上半年逾50%，更大增幅是銀行網上平台售出長期保險產品，今年上半年較2019年下半年倍增。」
不過，阮國恒又稱，需關注銀行客戶使用網上服務的保障。
阮國恒說:「在另一邊(銀行)也面對挑戰，在非面對面的環境下要確保健全監控，不能親身監督員工活動或會減低常規風險控制的效率。」
阮國恒指，金管局正積極為業界提供相關指引，確保有效控制風險。
