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點餐應用程式餐廳會追蹤用戶和直接促銷 私隱署倡須徵得顧客同意

點餐應用程式餐廳會追蹤用戶和直接促銷 私隱署倡須徵得顧客同意

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點餐應用程式餐廳會追蹤用戶和直接促銷 私隱署倡須徵得顧客同意

【Now新聞台】個人資料私隱專員公署發現,使用應用程式點餐的餐廳會追蹤用戶和促銷,而去年接獲的資料外洩事故通報按年增加近五成,涉及黑客入侵個案增一倍。

私隱專員公署總結去年工作,亦公布一項自助電子點餐實測結果,公署在去年11月至本月派人到60間餐,發現10間要使用應用程式點餐的餐廳只有2間不收集個人資料,有4間即使用訪客身份點餐仍會被收集姓名、電話號碼等,所有提供點餐應用程式的餐廳都會追蹤用戶和直接促銷,而其餘50間用二維碼下單的餐廳,就有4間會收集資料。

首席個人資料主任(合規及查詢)郭正熙:「如果餐飲業界打算將收集的個人資料作直接促銷用途,應該清楚告訴顧客,亦需要徵求同意。」

公署建議市民電子點餐時,要留意二維碼有否被竄改及不要將二維碼上載到社交平台,以免被人盜用。

除了市民要小心,機構都要小心保管資料,公署去年共接獲157宗資料外洩事故通報,按年增加近5成,當中48宗來自公營機構。

數碼港及消委會等等遭黑客入侵事故有64宗,佔整體四成,按年增加一倍,其餘涉及遺失文件或便攜式裝置、經電郵、傳真意外披露等,公署指兩宗大型外洩事故提高機構警覺性,令有事故時馬上通報。

個人資料私隱專員鍾麗玲:「主要都是可能是員工意識方面不足,因黑客入侵,有時黑客因應系統漏洞,亦都有時可能員工真的看到一些釣魚的連結、超連結,一按進去,黑客已可取得帳戶。」

公署去年亦接獲756宗「起底」個案,按年跌57%,而總投訴個案則有3500多宗,較前年減少7%,公署指相信和過去執法及社會氣氛轉趨和平有關。

 

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