【Now新聞台】12歲以下和65歲或以上人士等可獲豁免毋須使用安心出行，個人資料私隱專員認為，豁免不是漏洞，使用安心出行比填紙好。有地區組織表示，政府推行政策時，有需要照顧弱勢社群的感受。
12歲以下和65歲或以上人士等進入政府大樓等設施，可獲豁免使用安心出行，只須寫紙留資料。
個人資料私隱專員鍾麗玲指豁免不是漏洞。
鍾麗玲：「無論填紙或安心出行，也是為了防疫抗疫，保障私隱角度看，若有智能手機，可以用安心出行就用安心出行，說到底所有資料保留自己手機，好過把所有資料，每日交給不同的處所。」
有地區組織稱弱勢社群中，不少人有社交障礙，未必主動或知道最新情況，認為當局要主動接觸這類人士。
地區組織「油踐入心」負責人黎廣澤：「除了技術上、執行上面對的困難外，對於他們來說是感受，最需要幫手的時候，他們感覺是被拒門外的感受。」
公務員事務局局長聶德權表示，若有民間力量願意向有需要人士，贈送平價電話，當局可以配合。他又相信大部分市民已習慣使用程式。
聶德權：「相信絕大部分市民不會有困難，長者不懂用應用程式，同事會彈性處理，著重教育、勸喻、鼓勵及宣傳，有需要時提供技術協助。」
他指若遇上人流多，可以抽查方式核實身分，當局會吸取經驗完善安排。
