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劉燕卿:冀精簡處理投訴程序

劉燕卿:冀精簡處理投訴程序


劉燕卿:冀精簡處理投訴程序

【now新聞台】新上任的申訴專員劉燕卿表示,自己並非政務官出身,處理市民對政府機構的投訴是沒有任何包袱,強調會公正持平、不偏不倚處理投訴。

劉燕卿表示,上任後希望可精簡公署處理投訴的程序及做多些調解工作,例如針對一些較輕微或不涉及行政失當的投訴,公署會要求被投訴的政府部門,同時聯絡投訴人,令投訴人可較快得到回應,減少民怨,公署亦可集中資源做大型的調查。

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