消委會過去三年接獲逾8400宗涉電器產品投訴

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【Now新聞台】消委會在今年首七個月，接獲逾1400宗有關電器的投訴，較去年同期增加近兩成。

消委會過去三年，共接獲逾8400宗有關電器產品的投訴，平均每年逾2000宗，當中涉及產品質素、送貨延誤、售後跟進、跨境購物等爭議，亦有消費者發現電器故障，要求退貨，但商戶沒有積極跟進，甚至有已結業的商戶仍收取客戶款項，卻未能寄出貨品，違反《商品說明條例》。

消委會呼籲商戶應訂立清晰的退款及換貨政策，在交易前向消費者講解條款。