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【Now新聞台】警務處處長周一鳴指接獲42宗宏福苑居民失物報案，當中未有發現有單位有失竊或被搜掠的情況，又指會繼續與消防研究加強轉駁市民求助電話的系統。
宏福苑的宏新、宏昌以及宏仁閣居民周一起陸續獲安排回到單位收拾。警務處處長周一鳴指，已有462個單位的居民上樓，當中接獲42宗懷疑有財物不見的案件，警方成立了專隊負責。他指有部分單位已不幸燒成灰燼，財物未必可以找到，亦有部分居民在警方協助下找回財物。
警務處處長周一鳴：「甚至乎有些可能是，其實居民物件或擺放位置甚至是否在那裡，其實他們都不是很肯定，但我想說這42個個案，其實我們發覺當然不計已經燒毀的，其他單位都是沒有搜掠痕跡，所以暫時同事仍然會在有需要的時候上去進行調查工作，但初步見不到所說有失竊情況，我們會繼續留意住。」
被問到宏福苑獨立委員會過去進行的聽證會中，提到警方999求助熱線與消防處通訊中心接駁時間長，接線生的處理手法有爭議等，周一鳴指會繼續與消防研究加強轉駁電話的系統。
周一鳴：「當時可能有情況，是真的有情況是消防未必能立刻將電話轉駁過去，所以我們同事需要在那情況，詢問一些初步資料或詢問一些問題，嘗試安撫部分求助人士。在過程中我們現在，在系統會好好了解一下，希望接下來將與消防間的連接做得更好。」
消防處指，將於下周內完成增加18條電話線，並在3至4個月內再增加18至20條，明年增加至超過100條。
