【18個月內全面落實】銀行業加强長者友善及無障礙服務

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【Now新聞台】金管局和銀行公會推出長者友善銀行服務指引，列出53項具體措施，涵蓋長者友善的電子服務支援、基本服務便利性、實體銀行設施分布、員工培訓等8項原則。金管局已發出通告，要求銀行18個月內全面落實指引內措施，當局希望為銀行業界建立務實的長者友善標準，支持政府促進銀髮經濟。另外，銀行公會亦更新無障礙銀行服務實務指引，加強對長者及殘疾人士使用銀行服務的支援，公會指未來會繼續適時優化兩項指引。