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【Now新聞台】公營醫療服務收費改革元旦起實施，醫管局表示，急症室求診人數較去年同期減少逾12%，認為有正面轉變，亦會盡量增加申請醫療費用減免的熱線電話，應付市民需求。
公立醫院新收費實施近兩周，醫管局聯網服務總監王耀忠在本台節目《時事全方位》稱，急症室求診人數較去年同期減少超過一成二，而大部分急症室的輪候時間也有改善，認為有正面轉變。
醫管局聯網服務總監王耀忠：「我們見到過去十多日推行新醫療收費改革後，這方面(次緊急、非緊急病人)整體數目少18%，其他緊急病人沒有少，但處理過程較以往快了很多，例如緊急病人、第三類病人，以往接近80%可在30分鐘內處理，但今天見到差不多90%，與理想目標走近很多，認為整體醫療收費改革帶來正面轉變。」
新收費下，需要申請醫療費用減免病人也隨之增加。王耀忠承認市民對熱線電話需求大，有時應接不暇，重申排隊申請等情況已有改善，會考慮不同方式簡化程序和所需文件。
王耀忠：「電話方面，希望電話量增大，應付市民的需要，不過這不容易，似乎市民的需求大。個別病人(醫管局)會審視他已申請的社福或政府中各方面資助，條件是否我們可以減省。事實上個別個案正在做，這方面我們再看看有哪些地方再加強，我們也會做。」
他又稱，醫療費用減免證書有時限，最長18個月，其後再續的程序應該較為簡化，呼籲市民善用「HA Go」等平台處理。
