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【Now新聞台】雀巢在瑞士和德國生產的21個批次嬰幼兒配方奶粉，懷疑受蠟樣芽孢桿菌污染，公司主動停售及回收，暫時無接獲不適報告。港九藥房總商會呼籲同業彈性處理退款安排，相信不影響奶粉供應和售價。
在大圍這間藥房，有數個客人早前帶相關批次奶粉來換貨或退錢。負責人兼港九藥房總商會理事長林偉文稱，會彈性處理回收事宜。
港九藥房總商會理事長林偉文：「若客人覺得不放心這個批次的奶粉有問題，我們會即時回收，我們不會因為他沒有單據而問到底，這樣沒有意思。」
他又稱目前仍有「限奶令」，所以藥房的配方奶粉存貨一般不多，每間舖約數十罐，今次只涉及部分批次，相信事件不影響奶粉供應和售價。
林偉文：「始終飲開奶粉的嬰兒都會繼續飲奶粉，品牌他自己可能選擇另外一個，對市場的影響暫時看不到。現在的出生率不高，這品牌有些問題，其他還有那麼多品牌應付，現時沒有像出現以前的搶奶粉。」
亦有藥房稱，店內沒有出售相關批次，不過也會先將同款奶粉下架。
藥房負責人陳先生：「(奶粉回收會否擔心影響生意？)不會影響很多。(為甚麼？)本身奶粉不是賣很多，(回收程序)不繁複，很簡單，不過未收到消息。」
有大型個人護理連鎖店則稱表示，需帶同單據到場才可退款。
連鎖護理店職員：「你已經買了？你有沒有單據？你要帶同單據才可退款。(如果沒有單，是否不能退？)是。」
雀巢香港稱，市民退款時要帶同涉事批次的產品，若沒有單據或因其他問題未能退貨，可聯絡公司客服跟進。
不過有市民指，多次致電熱線都無人接聽。
食安中心表示，涉事需回收批次包括雀巢能恩5款配方奶粉，及同屬雀巢旗下惠氏營養品的12款配方奶粉。
雀巢公司早前懷疑個別產品含有蠟樣芽孢桿菌物質，若進食含過量的話，可能引致腸胃不適，例如嘔吐及腹瀉。現時公司在全球多國自願回收涉事批次的奶粉後，亦停售和下架本港的受影響產品。
