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香港街馬系統故障致7跑手未能尋回行李 科技界指主辦方未做好壓力測試

香港街馬系統故障致7跑手未能尋回行李 科技界指主辦方未做好壓力測試

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香港街馬系統故障致7跑手未能尋回行李 科技界指主辦方未做好壓力測試

【Now新聞台】香港街馬認領行李系統故障,共7名跑手未能找回行李。全城街馬行政總裁梁百行指,初步發現是接收信號中斷,承認安排及處理失當;有科技界人士就指追蹤行李技術成熟,認為主辦方未有做好壓力測試。

全城街馬賽事周日結束後,因行李領取系統出現故障,一袋袋行李散落一地似垃圾堆,大批跑手滯留找行李引起不滿,至今仍有7名跑手未能尋回行李。

全城街馬行政總裁梁百行解釋,事前已多次進行測試,已聯絡負責的物流公司檢討,初步發現是接收信號中斷,承認安排及處理失當,再次向跑手致歉。

全城街馬聯合創辦人及行政總裁梁百行:「預估過信號是一個主要需處理部分,所以都有測試及亦有後備,但現在當然是不似預期,所以才會出現問題,例如我們原本計劃的WIFI能處理的流量是否不同了,還是預備了仍有其他事故。已和七位(跑手)都有聯絡,如果找到(行李)如何交收,或者之後萬一找不到就會再個別聯絡,究竟如何處理。」

有科技界人士就指,目前掃瞄二維碼及追蹤行李技術成熟,相信是主辦方未有做好壓力測試。

資訊科技商會榮譽會長方保僑:「因為我們控制不到環境有沒有干擾,就算好似無人機這麼大的表演,都有時會有干擾,導致有問題出現。所以反而覺得應用傳統方法去做較安全,因不是很多人,將不同里數跑手及號碼分開類,每100個或500個分開放,其實反而更容易。」

翻查資料,街馬過去多次安排不當,包括賽道指示不清,去年同樣發生領取行李混亂事件,逾100名10公里參加者,要輪候近一小時;而前年街馬首度復辦時同樣安排失當,當時氣溫只有11度,但因大會不設即日寄存行李,跑手無法穿禦寒衣物到起跑點,賽後多人需以錫紙保暖。

 

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