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申訴專員主動調查公屋冷氣滴水問題 促房署加強監管承辦商

申訴專員主動調查公屋冷氣滴水問題 促房署加強監管承辦商

【Now新聞台】申訴專員公署主動調查公屋冷氣機滴水問題,建議房屋署加強監管外判承辦商。

報告指,房委會轄下的公屋約三分之二物管工作由外判服務承辦商承辦,而房署直接管理的屋邨及外判屋邨在2022至2024年有關冷氣機滴水的投訴分別是1049宗及2826宗,又發現外判服務承辦商就冷氣機滴水扣分前不時會發出僅屬勸喻性質的提示信,就每宗投訴平均發出兩封提示信,是署方直接管理屋邨的十倍,署方無法確定外判承辦商有否濫發提示信,建議房屋署研究制訂發出勸諭信和報告個案的監管措施,加強監管外判承辦商等。

房署表示,會繼續加強職員培訓及對外判公司的監管。

 

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