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【Now新聞台】五支的士車隊全部領取正式牌照近一周，運輸及物流局局長陳美寶指，局方會加快與其他部門合作，幫助車隊提升服務。行政長官李家超形容目前仍然處於運營「磨合期」，同意部分服務有不足。
自首支的士車隊星群率先於七月中獲發牌投入營運，至上周一，五支車隊正式一同推出市面。本台記者亦兩度實測於西九龍高鐵站分別出發至機場和灣仔，一度等待逾一小時，亦試過完全無司機接單。
2025年7月28日，Amigo車隊客戶服務員：「現在你可能先在街上截的士，我們可以繼續幫你找，但以經驗之談暫時機會都不大。」
面對有意見質疑的士車隊成效，行政長官李家超指，目前車隊仍然處於起步初期，同意部分服務有不足。
行政長官李家超：「希望經過車隊有良好管理，將整體服務提升。目前而言，雖然在初階有磨合期，但是我聽到很多車隊服務用過的市民覺得態度不錯。磨合期的營運，我會相信的士車隊是會做得更好的。」
運輸及物流局局長陳美寶則指，局方會加快與其他部門合作，幫助車隊提升服務。
陳美寶：「客戶服務的一些問題，以及細節不停去改進提升。至於在磨合期間亦有提到他們在不同地方，譬如機場、口岸，我們特區政府有安排八十多個專屬位置給他們上落客，我們會循著改善、提升一些指示牌。」
陳美寶又指，會繼續加強宣傳，連同運輸署、警方等協調執法，方便乘客上落車。
