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【Now新聞台】內地廣深城際鐵路今年年初推出電子客票，乘客毋須改簽就可以全日乘搭同方向及同等級的列車。有議員在立法會大會的口頭質詢中關注能否將安排引入高鐵香港段，運輸及物流局指港鐵正與內地部門商討可行性。
港鐵於前年8月推出高鐵「靈活行」安排，目前容許往來西九龍站至福田站或深圳北站的乘客在乘車當日額外更改最多三次乘車車次。而內地廣深城際鐵路於今年3月7日起全面推行電子客票，旅客購票後可在乘車日全日乘坐同方向、同等級列車，便利乘客毋須改簽下即日內出行。
立法會議員(新界北)張欣宇：「政府會否要求港鐵公司研究將該等票務模式套用至『靈活行』，以便利旅客出行？」
運輸及物流局局長陳美寶：「在廣深城際高速鐵路推出這項安排後，港鐵公司隨即與內地相關單位了解在高鐵香港段引入類似安排的可行性。我知道港鐵公司最近已積極與內地相關單位研究有關安排的細節，當中會顧及高鐵香港段涉及的通關流程、票務安排、列車營運安全等考慮。」
另外，亦有議員促請當局在西九龍高鐵站入閘後的範圍提供餐飲服務便利市民。
立法會議員(新界西南)陳恒鑌：「候車大堂自開通至今有幾個舖位一直封著，如果能開通這些舖位，例如開設一間餐廳、快餐店，開一間商舖的話，會令入閘後的市民可以穩陣地吃東西。」
陳美寶：「在內地口岸範圍內，我們要提供香港這邊營運者的餐飲服務，這個我們會審視一些涉及的法律條文，亦要與內地相關部門商談。第三，當然我們要做一些餐飲服務時，我們在香港的一些相關部門時領一些相關的牌證。我可以與陳議員講，這方面我希望可積極推動。」
現時高鐵日均客流量約8萬人次，為了更有效疏導人流，陳美寶指正規劃改善各項大堂設施及流程，包括研究在月台增設大型顯示屏等。
