出事的熱氣球，當時載有二十個遊客，除了香港人，部分來自日本及英法等地，只有兩名生還者，情況危殆。中國駐埃及大使館已成立應急小組，派人到當地協助事件中的港人。
出事的熱氣球墜落在一片庶田，救援人員趕到拯救死傷者。
熱氣球公司表示，出事的熱氣球在當地時間星期二早上七時左右，接載廿名遊客升空，當中有九個香港人，四個日本人，其餘的遊客來自比利時、英國和法國等。
熱氣球升至三百米高時，發生氣體爆炸，之後墜落。
新華社引述一個旅遊公司的負責人表示，熱氣球升空後，內部壓力太大，升空高度過高，導致引擎燒著了熱氣球。
半島電視台表示，出事時，氣球上有人由高處跳下逃生，事件中一名乘客，以及熱氣球的操作員生還，已經送了去醫院搶救，但兩人都是嚴重燒傷，操作員更加有七成皮膚燒傷。
樂蜀是當地的旅遊熱點，很多遊客去的帝王谷亦在當地，不少人選擇乘坐熱氣球遊覽。
過往亦曾發生熱氣球意外，09年曾經有熱氣球撞到通信塔，導致16名外國遊客受傷，但今次是歷來最嚴重的致命事故。
