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【Now新聞台】美麗華旅遊表示，已經聯絡領隊的家人以及向旅監局通報事件，會為家屬提供一切可行協助。
美麗華旅遊總經理李振庭：「我們已聯絡他的家人，但他的家人只有一人可以動身到上海，但是他的回鄉證過了期，入境處亦幫助我們尋找有否特別的途徑可協助他。我們公司亦都會派一位同事陪同領隊家人到上海。因為領隊已經離世，所以有很多文件在上海要等待批核。」
