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【Now新聞台】申訴專員公署主動調查先人過世手續公共服務，認為市民需費時在各政府網頁尋找所需申請文件，建議政府為辦理身後事設一站式專題網站，簡化申請手續。
經歷喪親之痛，除了整理自己的情緒，家屬還要面對一連串繁複的手續。不論是自然或非自然死亡，都要取得醫生或法醫簽發死因醫學證明後，家屬先可以為先人領取俗稱「火化紙」的火葬屍體命令證明書；家屬有了「火化紙」，就可以向食環署申請火化時段，處理了先人的遺體。
下一步，便是向入境處申請死亡證。不過，家屬要在「為離世者家屬提供的服務及支援」的頁面，按下「與申請辦理死亡登記的有關表格」，先會連接至入境處的「出生及死亡登記」。以為可以申請？還未得，裡面有九份相關表格，選對了便可以申請。
申訴署認為，市民要花時間在各部門網站內不同頁面間來回穿梭，難以尋找資訊。
申訴專員陳積志：「我們現在提議一個真正跨部門一站式平台，將所有與先人相關的過世資料在一個網站可找得到，有齊所有程序，確保家屬不會漏做一些較重要的項目。」
如果想簡單處理喪禮，近年亦有不少人選擇綠色殯葬，包括海上及紀念花園撒灰，不過同樣需要向食環署申請許可。
另外，疫情期間各殮房曾一度爆滿，現時全港有超過5300個公營及醫院殮房遺體儲存裝置。公署建議考慮增加數量，以應付人口老化及重大或突發事故等。
