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【Now新聞台】申訴專員公署主動調查先人過世手續公共服務，認為政府應為辦理身後事設立一站式專題網站。
現時政府一站通設有「為離世者家屬提供的服務及支持」頁面，家屬要逐一按連結到不同部門尋找資訊。
公署認為市民要花時間在各部門網站內，不同頁面間來回穿梭，在眾多表格中選取合適的一款，資訊亦不易尋找，建議設立專題網站，綜合相關部門服務申請資訊及文件等，容許家屬在網上處理手續，並讓市民預設個人生前及身後規劃，包括醫療指示、殮葬形式等，讓相關部門、機構跟從。
公署又建議考慮增加公營及醫院殮房遺體儲存裝置數量，應付人口老化。
