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【Now新聞台】消委會今年首8個月接獲過千宗有關機票及航空服務的投訴。
其中有個案投訴人一家四口購買了4套由香港往返東京的機票，額外繳付1040元選購近窗口指定座位，但在辦理登機手續時，才獲通知無法安排，航空公司其後解釋座位調動是航班機型更改所致，消委會介入後願意退款。
另一個個案投訴人每程多付50元加購「優先服務」，但登機時發現其他乘客也可以同時登機，抵達目的地後，行李亦沒獲優先送達輸送帶。
亦有個案投訴人上機前突被要求要將手提行李寄艙，航空公司拒絕退款，指機艙頭頂置物箱空間一般是先到先得，如果爆滿，乘客的手提行李即使符合重量及尺寸，亦可能要寄艙託運。
