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海關搜銅鑼灣舒適堡 美容業界籲消費者先等候安排

海關搜銅鑼灣舒適堡 美容業界籲消費者先等候安排

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海關搜銅鑼灣舒適堡 美容業界籲消費者先等候安排

【Now新聞台】舒適堡全線結業,海關截至下午4時暫時收到1492宗舉報,涉及的健身及美容合約價值約7200萬元,並到到其中一間分店搜證。

多名海關關員以及警員中午到銅鑼灣怡和街的舒適堡分店搜證。

在前台櫃檯拿起文件翻閱,當中有相信是會員的信用卡單據,其後帶走部分文件。

海關星期三就事件拘捕舒適堡一名董事及妻子,指現時接獲過千宗舉報,聯絡了500名舉報人士會面,被問到檢控難度,他們指需要靠舉報人士協助調查。

海關版權及商標調查科監督方冠亭:「我們第一步的工作,我們會盡量先聯絡近期買的顧客,我們會分緩急次序。大部分舉報人作為消費者是想得到退款,如果有些人得到退款或經過銀行退款,他們就未必想上來跟我們繼續調查。」

美容業界擔心,現時海關採取刑事調查可能會使舒適堡更難轉名重開,令消費者受更大損失。

美容業總會創會主席葉世雄:「如果因為現時相關的行動,假如最後令他們決定不重開或重開不到,其實最大損失是消費者,整件事最簡單的安排無論他是用新的投資者或新公司,甚麼也好,如果他能夠重開,願意承諾與消費者簽訂療程繼續,無條件的,這樣對消費者來說是最理想,用最少的動作做回原本的事。

他又指業界有機制將受影響的顧客轉介到其他美容院,但他認為顧客應抱持觀望態度,耐心等候新公司的後續安排。

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