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消委會接獲1000宗舒適堡投訴 涉款逾3100萬元

消委會接獲1000宗舒適堡投訴 涉款逾3100萬元

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消委會接獲1000宗舒適堡投訴 涉款逾3100萬元

【Now新聞台】連鎖健身中心舒適堡宣布暫時全線結業,截至下午4時,消委會接獲1000宗投訴,涉款逾3100萬元,有區議員帶同受影響教練報案。有教練指,公司在結業前數天,曾以特惠佣金鼓勵教練銷售更多課程。

舒適堡暫時結業後第三天,有區議員帶同受影響教練到尖沙咀警署報案。

有在舒適堡任職的健身教練指,舊經理曾引述新投資者表示,有意重新聘請原有的教練,又指公司在宣布結業前數天,曾以特惠佣金鼓勵教練向顧客銷售更多課程。

舒適堡健身教練馮先生:「灣仔(分店)重開的事,我們在前經理口頭上都聽過,亦真的他說了在無合約、無底薪情況下,清舊客人,(教練獲)一百元一堂。在9月1日時,他亦有用WhatsApp方法建議我們與客人做銷售,而銷售在那段時間有特惠佣金給我們。如果客人願意買三萬元或以上,會多一千元獎金。」

油尖旺區議員陳少棠:「在9月1日時,他們仍以利誘的方式請我們的教練多多推銷課程,而大家知道7日(6日)已宣布結業,短短在幾日時間內我們有理由懷疑是一個騙局,因為只有七天(五天)時間,你仍不斷推銷。」

公司日前宣布,新投資者日內會接手營運位於灣仔駱克道的分店,不過店內沒有開燈,亦未見有職員。

消委會投訴及諮詢部總監馮子茵在本台節目《時事全方位》指,接獲投訴個案中,涉款最高的一宗達65萬元,投訴人是顧客,一共簽了四份合約。

消委會投訴及諮詢部總監馮子茵:「私人教練告訴他,我們最近希望做多些課程,希望他幫幫忙,這個顧客一直簽了總共四份,總值65萬多。我們希望消費者保留他們所有合約和單據,以及一些簽賬的存根。」

她又呼籲舒適堡盡早向顧客交代其餘分店及美容療程的後續安排。

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