為達至最佳瀏覽效果，請更新至最新的瀏覽器版本。
如有問題，歡迎電郵至 pccwmediaiapps@pccw.com 查詢。
【Now新聞台】有視障人士五月底乘坐香港快運航班，起飛前有機組人員稱，他們未能通過安全評估，要求兩人下機，當晚轉乘另一班航班，事主指已向平機會投訴。
視障人士Andy及John五月乘搭香港快運航班，前往日本東京旅遊。和以往一樣，他們上機後需先個別聽取安全簡介，包括氧氣罩、逃生出口位置、救生衣使用方法等，但之後有機組人員向他們指，兩人未能達至安全標準，要他們立即下機，期間有人提到是按機長的要求。
香港失明人協進會會員Andy：「當然覺得是被侮辱，被人趕走下飛機，當時的心情真的很差，因為始終預了去旅行是輕鬆愉快，亦是開心的事，突然間被要求離開飛機都會不好受。」
香港失明人協進會會員John：「我其實還有大概一成僅餘視力，我右眼能看到一點，我看到乘客是很疑惑的。那一刻很生氣，被這麼多人望著其實很尷尬。」
他們之後向失明人協進會求助，經民航處協調後，當晚才可以改乘另一航班。
香港快運之後向他們發放240元餐券補償，並四度解釋事件，其中一次報稱航班超賣，其後又稱未能找到當日要求兩人下機的機組人員。直到一個多月後，香港快運在周六改稱經調查後，發現當日地勤和機組人員就安全問題未能有一致判斷，須呈報給管理部門評估，以致他們未能乘坐原定航班。
經評估後確定兩人可以在沒有健全同行者陪同下乘搭飛機，隨即安排改乘另一班機，又向事主道歉，承諾會作出賠償。
失明人協進會批評航空公司前言不對後語，要求快運公開交代責任誰屬。
香港失明人協進會會長黃俊恒：「去到第三次(解釋)就指找不到誰人要求趕你下機、不知道甚麼事，這麼大間航空公司，告訴我們不知道發生甚麼事。一個多月的時間告訴我甚麼都不知道，令我們摸不著頭腦，究竟這間公司如何運作。」
協進會指，已就事件向平機會投訴，又建議民航處未來與航空公司加強溝通，確保他們按照民航處及平機會的指引，服務視障人士。
