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機管局:事件無關黑客入侵及人為錯誤會徹底調查

機管局:事件無關黑客入侵及人為錯誤會徹底調查

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機管局:事件無關黑客入侵及人為錯誤會徹底調查

【Now新聞台】機場早上有電腦系統故障,未能更新航班資訊,維時約九小時後才大致回復正常。機管局指至下午3點,共處理360班航班,只有少量航班延誤。運輸及物流局局長林世雄表示,十分關注事件,要求機管局調查事故原因及提交報告。

機場抵港大堂顯示屏故障,轉用最原始的手寫方式,寫著航班資訊及接機大堂位置,職員要定時更新,更新航班資訊。而禁區內行李輸送帶上的顯示屏亦是全黑屏,職員以指示牌寫上航班編號及取行李位置。離港大堂顯示屏同樣由於故障,無法顯示登機時間及閘口,顯示屏下有告示提醒旅客盡快進入禁區獲取最新航班資訊。

有人特意提早前來登機。

乘客桃先生:「當然要早,早4小時來。亂就不是很亂,可以問詢問處。」

有人就提早都沒有用,由澳門來的吳先生原本早上9時許的飛機飛宿霧,凌晨12時多到機場,但因不知閘口無法登機。

吳先生:「入到閘口等顯示出來的永遠是沒有閘口號碼,我找不到閘口,那我何來去登機呢?好後期才在白板上人手寫閘口號碼上去,沒有任何資料,沒有任何安排,到現在還是沒有吃飯,沒有任何東西。要轉明天的機,那香港機管局究竟想怎樣做?」

機管局就事件向公眾致歉,指今早7點發現網絡系統異常,導致顯示屏系統故障,但無關黑客入侵及人為錯誤,會徹底調查。機管局指航班數據無錯誤,只有少量航班延誤,沒有航班取消。

機管局機場運作執行總監姚兆聰:「部分航班因為本身不是基地航空公司,可能在其他地方飛過來,要等飛機到了才知哪個閘口,這個情況一般我們大概提供兩至三小時,航班出發前才能講到哪個閘口,這個與一般差別不是太大。」

運輸及物流局局長林世雄表示,十分關注事件,要求機管局適時向旅客發放最新資訊,並調查事故原因及向局方提交報告。

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