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【Now新聞台】港鐵指，尖沙咀站附近路軌有裂縫，已用臨時加固組件鎖緊，荃灣綫全日整體行車時間需要額外3至5分鐘。
事故發生之後，佐敦站月台最前位置拉起封鎖線。有港鐵職員手持發出紅光的手電筒，指示列車行駛。荃灣綫來往中環至荃灣的車程，延長15至20分鐘。列車內都迫滿乘客，亦不時出現急煞情況，乘客都要緊握扶手，避免跌倒。而在尖沙咀站，港鐵的工程人員在現場做準備，之後進入路軌檢查。
有乘客指，覺得候車及乘車時間較長。
內地遊客：「很嘈，而且很久，很擠，有點熱。不過還好，可能今天節假日，人比較多吧。」
內地遊客曾先生：「中途好像稍為停頓了一小會，然後就恢復了。慢慢減速，還好，以為是到站了，結果它又開起來了。」
內地遊客周女士：「感覺整個行車過程有一點點長，而且主要是我們就一個站，所以我們等待不會特別焦急。如果旅途比較長，可能會較緊張一點，會害怕耽誤後面的行程。」
港鐵指，早上約八時，尖沙咀站附近的路軌有裂縫，工程人員已於該路段位置利用臨時加固組件鎖緊，確保行車安全，但列車駛經佐敦至尖沙咀路段仍需要慢駛，預計全日荃灣綫整體行車時間需要額外3至5分鐘，並安排工程人員收車後更換該段路軌。
港鐵又指，整條路軌每隔約2呎以鋼扣將路軌鎖緊在路基上，防止路軌移位。
