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【Now新聞台】西隧周一錯誤收多了4700輛車的隧道費,署理行政長官陳國基指,懷疑有人干預系統,已要求警方調查。被收錯錢的車主獲退款後,要重新繳交正確的隧道費。
三隧分時段收費實施第二日,西隧因錯誤使用舊收費表,4700輛車被收多錢。
署理行政長官陳國基指,懷疑有人干預系統,已要求警方調查。
陳國基:「我們發覺有人,我們初步懷疑沒有合理原因下,進去干預電腦而導致這個情況出現。我相信這不是電腦系統的問題,這個人為的問題,究竟他為何這樣做,我們要待警方調查。如果有人蓄意破壞想製造事端出來,一定有違法行為,我們一旦有證據證明事情存在,有關人士將會被檢控和嚴懲。」
陳國基指所有受影響車輛的退款安排已做妥,其中3400個使用自動繳費的易通行用戶,已獲退回收錯的款項,但車主要重新交錢。
立法會議員(新界北)張欣宇:「再開易通行的應用程式時,看到有一個退款把60元全退給我了,再多一個52元新的收款,但究竟是他直接退了差額8元給我,還是我需要做多個動作付原來的52元。」
易通行職員:「我們昨日系統出錯,會將收錯的款項退回車主,退款後會開設一項正常收費放到車主戶口,屆時請車主留意戶口有否未繳交的款項。如果見到是零,即已經扣取,如果見到餘額,就請車主繳交。」
受影響的車主要留意手機應用程式,如果有任何未繳款項,要在14個工作天內繳交,否則會被徵收附加費。