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【Now新聞台】有社福界人士指，不少年老的照顧者不懂主動尋求協助，建議政府建立資料庫，讓不同部門和機構就高風險人士互相通報，避免慘劇再次發生。
懷疑餓死的慘劇發生後，社會福利署指轄下沒有社工跟進過兩名死者的情況。
有註冊社工指，要跨部門「醫社合作」才找到隱蔽個案的病人。
香港社區組織協會幹事彭鴻昌：「從這個個案都反映到一些有支援需要的人，醫院對他們的需要或了解，特別是家庭狀況各方面都未必好清楚，很多時候回來經醫生評估，檢查健康狀況和身體狀況，在醫療上有沒有需要跟進，其他方面除非病人主動講出需要，否則醫護人員一般未必知道而作適當跟進。」
有社福界人士指，就算是醫院社工較少從照顧者角度出發，建議建立照顧者資料庫。
精神健康諮詢委員會委員阮淑茵：「我們看到有時候比較少從照顧者角度看需要，可能只看病人有沒有福利需要，或者排院舍需要多一些，希望政府有全面照顧者的政策和可以建立照顧者資料庫。首先要有更多資源去發掘這些人，發掘到之後，要有評估他們有沒有高風險及支援需要，要有資料庫監察有甚麼情況和不同需要，有人協助跟進。」
社工總會指，事件揭示了社會照顧弱勢社群的漏洞，取消互委會後，部分社區支援出現真空，建議增設社區照顧服務隊，在舊邨中建立支援網絡，並建議醫療系統配合社福機構設立系統將高風險病人，自動轉交給專責的社工支援隊。
