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消委會今年接逾1200宗電話漫遊投訴

消委會今年接逾1200宗電話漫遊投訴

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消委會今年接逾1200宗電話漫遊投訴

【Now新聞台】消委會今年首8個月接獲逾1200宗流動電話漫遊服務投訴,較去年同期增約7成。

外遊復常後,消委會接獲手機漫遊服務的投訴上升。

有投訴人在加拿大使用漫遊通話後,滯後數個月才收到帳單,3個月內被收逾一萬元通話費,消委會介入亦只獲8折收費,亦有人無回覆電訊商短訊,被自動開啟漫遊服務。

另有個案購入預付儲值卡時,加購一年數據漫遊配套服務,其後才發現儲值卡有效期比數據計劃短,須充值100元才可繼續使用。

消委會提醒市民購買服務前須了解計算方法,並清楚閱讀電訊商短訊或電郵。

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