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【Now新聞台】中旅社指，每日有超過二千人預約換領回鄉證後沒有到場辦理。
中旅社指，過去三個月平均每日派發9100個預約籌號，每日預約人數平均約8600人，到場辦理人數約6600人，到辦率為77%。
公司提醒預約人士，到期前可在網上更改預約時間，預約期過後需重新登記預約，辦理普通證件需時12日，快證需5個工作日。
