發生車禍的柴灣道是「長命斜」，新巴表示，亞公岩道前的巴士站是「必停站」，無論有沒有乘客上落，司機都要停車，令巴士有機會減速，但肇事巴士在「必停站」前已經失控，急衝280米。
出事的新巴8號線，往返杏花邨和灣仔碼頭。新巴表示，司機位的閉路電視片段顯示，當時巴士正在柴灣道上，往東區走廊方向，去到近筲箕灣消防局的交通指揮燈位，曾經停車。轉綠燈之後再開車，撞到路邊的石壆之後失控，俯衝280米。
新巴指，亞公岩道前的站是「必停站」，無論有沒有乘客上落，都要停車，幫助巴士減速。
有巴士司機表示，駛經這裡時會拉手掣，不覺得這段路特別危險。
有巴士乘客就指，巴士平時都不會駛得太快，意外之後會特別小心。他們表示，意外可能與司機的身體有關，難以預防，希望巴士公司加緊監察司機的健康狀況。
