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聯合醫院推輪候管理系統等 縮短病人等候時間

聯合醫院推輪候管理系統等 縮短病人等候時間

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聯合醫院推輪候管理系統等 縮短病人等候時間

【Now新聞台】公立醫院專科門診服務需求持續增加,醫管局提出多項措施,包括將病情穩定病人轉介到私家醫院等,成功將內科門診穩定新症最長輪候時間由上年度的122星期降至現時的111星期。

這部自助預約抽血機懂得按病人是否需空腹或者配合其他化驗,自動配合一個最適合時間給病人預約。

為縮短病人在門診診症輪候時間,聯合醫院引入不同智能系統,例如取籌及繳費機,還有輪候管理系統。

聯合醫院專科門診部部門運作經理譚永生:「背後有管理系統,知道病人等了多少分鐘、哪一科的進度如何,我們在後方做管理時可以分析到不少數據。」

現時市民看醫生後,要自己到藥房交藥單,院方正研究醫生診症後直接將處方傳送到藥房,縮短市民等候取藥時間。

醫管局公布最新專科門診輪候時間,有9個聯網專科的穩定新症最長要輪候超過100星期,比上年度少11個,其中九龍西的眼科新症排最久,要排205星期。醫管局歸咎於新冠疫情及醫護流失嚴重。

醫管局推出多項措施,包括在普通科轉介個案前,先由專科醫生評估轉介的需要;聘請退休員工、兼職醫生等,又安排病情穩定的病人到私家醫院覆診。

醫院管理局總行政經理劉家獻:「我們會向病人細心解釋,最重要的信心是告訴病人,當病情例如內科、高血壓、糖尿病病情有變,需要回來公立醫院看專科醫生,是有快捷途徑,不須重新排隊。」

採取相關措施後,內科門診穩定新症最長輪候時間由上年度122星期,降至現時的111星期。醫管局期望在2024年3月底能降至約100星期,達到施政報告提出的目標。

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