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【Now新聞台】一名老翁在紅磡站無障礙洗手間內失救事件，港鐵經內部調查後，承認當日尋找事主的方式及跟進工作都有不足，就事件致歉。
港鐵香港客運服務總監楊美珍：「我們對事件感到惋惜及向事主家人致以深切慰問，公司非常重視今次事件，所以隨即展開非常詳細的內部調查，希望對當日的處理作出檢討。調查結果顯示，當日協助尋找事主的處理、跟進及溝通方面，的確有地方可以做得更好，有不足之處，我們為此感到非常抱歉。」
港鐵重申，會嚴肅跟進事件及落實改善措施，會配合警方調查，亦會與死者家屬保持聯絡，以提供協助。
另外，港鐵提到正就興建東鐵綫科學園白石角站展開技術研究，至於屯門南延綫方案已獲政府批准，未來會積極配合政府北部都會區發展策略。
