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【Now新聞台】審計報告認為運輸署應就車輛簽發牌照服務審慎檢視人手，改善櫃位服務的輪候時間。
運輸署早前恢復櫃位服務一度須輪候六個小時以上，審計署在去年8月至9月到4間牌照事務處視察，發現九龍牌照事務處人龍較長。不過審計署要求運輸署提供2016年至20年，4間牌照事務處的個別工作量統計數據時，發現運輸署並無備存相關資訊，認為運輸署應檢視人手需求，探討如何應對牌照事務處運作模式上的轉變。
審計署又指在2016年至20年間，網上申請續領車牌的百分比少於百分之1，調查顯示逾三成受訪者不知道可以網上申請，認為運輸署應加強宣傳。
