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政府設三間中心助巿民重新登記支付平台領消費券 巿民稱熱線未能打通

政府設三間中心助巿民重新登記支付平台領消費券 巿民稱熱線未能打通

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政府設三間中心助巿民重新登記支付平台領消費券 巿民稱熱線未能打通

【Now新聞台】政府設三間臨時服務中心,協助巿民重新登記已關閉的電子支付平台及遺失或失效八達通,以便下月領取新一輪消費券,到訪中心的巿民須預約,但不少巿民表示,熱線未能打通。

在始創中心的臨時服務中心九時前就開門,讓市民入內辦理手續,身穿八達通制服的職員向門外等候的市民派籌分流。

上一輪領取電子消費券後,約五萬多人已關閉電子支付平台,遺失或八達通已失效或已轉用「樂悠咭」,他們要在本月25日前完成重新登記手續,很多人表示未能成功打通熱線預約。

胡先生:「打不到的,打不通(試過多少次?何時開始打?)昨日打也打不通,只好今早過來排隊。」

周先生:「我是轉了用「樂悠咭」,一直致電熱線打不通,直接上來五分鐘就弄好,很快。」

有市民擔心人多,感染風險高「過門不入」,在門外取表便走。

市民:「你看人數這樣密集,很危險,在樓下有義工幫忙填表最好,這樣排隊真的很危險。」

當局提醒市民,可以在網上辦理手續,但需提供上次領取消費券的參考編號。

財政預算案及稅務政策組主任王學玲:「有一個網上平台,因為要做個認證,知道是他本人,他(申請人)要提供上次消費券計劃的參考編號,可以在手機短訊找到,另一個途徑是填表,表格可以在網上下載。」

政府指消費券熱線周一下午開通後,首四小時已接到約1200個查詢,大部分是一般查詢,亦處理了200多個關於上次消費券計劃參考編號的查詢。

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