【Now新聞台】租管條例生效超過半個月，有劏房戶不敢指出業主懷疑違例。協助的社工指有住戶對條例欠缺理解，負責宣傳條例的租管服務隊工作亦因疫情一再滯後。
這個只有約70呎的劏房，是何女士兩夫婦的家，居住近十年，除遷入時簽過一紙租約，之後一直沒有更新，每次加租都是接過租單才知道。房租以外，水電、雜費都是業主定價，何女士知道未必符合租管條例規定，但她不打算向業主提出。
劏房租戶何女士：「不想跟他說這些，有時也不知道會不會反面，反面要我搬走，或者大幅加租，就算只加一成都400元了。我們這樣的年紀，承受不了這麼多風險。就算關係多好也有利益衝突，而且隔壁有幾間房，我不想連累他人，我提出，若失敗了，令人家覺得最錯是我，我不說出來，就甚麼事也沒有。」
協助劏房戶的社工說，很多租戶至今都不認識租管條例的保障。
全港劏房關注平台幹事謝妙儀：「很多街坊未必有空間留在家，或接觸到社區的資源或社工隊，變相很被動。」
政府去年資助成立六隊租管服務隊落區宣傳，結果因為疫情，擺街站變成網上講解，達不到預期效果
新家園協會總監(社區發展)梁秉堅：「你試想想，住在劏房的租戶不會是高學歷的人，甚少高學歷的家庭，叫他們上網看又不太實際，所以我們期望多點落區或上樓做宣傳，現在疫情對我們挑戰很大。」
他稱上半年一般是劏房續租高峰期，正研究調整策略，希望盡量幫到租戶。
有不少劏房戶是非華裔人士，服務隊除了會派發英文版宣傳單張給他們，還加入一位少數族裔工作人員，確保溝通暢順。
